"¿Por qué iba a contratarles a ustedes y no simplemente usar ChatGPT?" Una pregunta justa, y la respondemos con gusto de forma honesta. Para muchas tareas, una herramienta genérica es suficiente. Para otras, una solución a medida es la diferencia entre práctico y lo bastante fiable como para construir sobre ello. Así es como se elige.

En qué destaca una herramienta genérica

ChatGPT y herramientas similares son excelentes para el trabajo general: redactar un texto, afinar una idea, ayudar a escribir código, hacer una lluvia de ideas. Como impulso a la productividad individual son difíciles de superar, y a menudo eso es exactamente suficiente.

Dónde se queda corta una herramienta genérica

En cuanto se trata de su organización, las herramientas genéricas alcanzan sus límites:

  • No conocen sus datos. Una herramienta genérica no sabe nada sobre sus documentos, procesos o clientes y, por tanto, da respuestas genéricas.
  • A veces se inventan cosas. Sin fundamentarse en sus propias fuentes, una respuesta equivocada suena tan convincente como una correcta.
  • Sin citas de las fuentes. No puede verificar de dónde procede una respuesta.
  • Riesgo para la privacidad. Lo que usted introduce sale de su organización. Más sobre esto en ¿puedo pegar datos de empresa en ChatGPT?.

Qué aporta una solución a medida

Una solución de IA a medida funciona sobre sus propios documentos y procesos. Responde únicamente a partir de sus fuentes controladas, muestra una cita de la fuente en cada respuesta, y usted decide qué dice y qué no dice el sistema. Esa es la diferencia entre una herramienta práctica y un sistema en el que clientes, ciudadanos o compañeros pueden confiar. Por eso exactamente construimos KiesKennis como lo hicimos: solo fuentes oficiales, siempre con una cita, y honestamente en silencio allí donde falta la respuesta.

La regla general

Use una herramienta genérica para trabajo personal, general y de bajo riesgo. Elija una solución a medida en cuanto la respuesta deba ser correcta, deba basarse en su propio conocimiento o deba ser fiable de cara al exterior. Cuánto cuesta un chatbot de IA a medida se aborda en ¿cuánto cuesta un chatbot de IA?.

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