KiesKennis
Elecciones municipales 2026Por encargo de 8 emisoras públicas regionales
- preguntas de votantes respondidas
- 60.000+
- de las respuestas auditadas factualmente correctas
- 99%
- preguntas en el día pico, sin interrupciones
- 5.533
El reto
Las elecciones son el ámbito más sensible que existe para la IA. Los votantes basan su voto en la información que encuentran, así que una sola postura de partido mal representada podría dañar la confianza en el asistente de voto y en las emisoras que lo respaldan. El listón era, por tanto, inflexible: neutral, verificable y factualmente correcto, a la escala de cientos de municipios y más de 1.300 partidos locales.
La solución
Un avanzado pipeline RAG que responde exclusivamente a partir de los programas electorales oficiales, con una citación de fuente clicable en cada respuesta. Una tecnología de búsqueda inteligente (expansión de consultas y reranking semántico) comprendía las preguntas formuladas en lenguaje cotidiano, y la recuperación por partido daba a los partidos locales más pequeños un lugar en igualdad de condiciones junto a los grandes. Además, creamos un panel de administración multitenant a través del cual cada emisora y partido político gestionaba sus propios documentos, más de 1.300 partidos en casi 240 municipios.
El resultado
- 43.943 preguntas respondidas para 19.270 votantes en 186 municipios
- Estable durante el pico: 5.533 preguntas el día de las elecciones, sin caídas
- 67% de opiniones positivas de los usuarios, con una media de 2,3 preguntas por sesión
- Colaboración con todas las emisoras, desde la redacción hasta la dirección, valorada en la evaluación final como rápida, competente y orientada a soluciones
- Totalmente conforme al RGPD: alojamiento en la UE, sin datos personales, sin rastreo
